سوالات پرتکرار مشتریان جاروبرقی
قدرت مکش جاروبرقی کم شده، دلیلش چیه؟
معمولاً به دلیل پر شدن کیسه، گرفتگی لوله خرطومی یا کثیفی فیلترهاست. بررسی کیسه، تمیز یا تعویض فیلتر و کنترل مسیر هوا توصیه میشود.
موتور جاروبرقی بوی سوختگی میده یا داغ میکنه، چکار کنم؟
احتمال گرفتگی مسیر هوا یا خرابی قطعات داخلی موتور وجود دارد. برای جلوگیری از آسیب بیشتر، دستگاه را خاموش کرده و به مرکز خدمات تحویل دهید.
صدای جاروبرقی خیلی زیاد شده، چرا؟
صدای غیرعادی معمولاً به دلیل خرابی بلبرینگ موتور، شل شدن قطعات داخلی یا گرفتگی فیلتر است و نیاز به بررسی فنی دارد.
کابل جمعکن کار نمیکنه یا کابل گیر کرده، علتش چیه؟
این مشکل معمولاً به دلیل خرابی فنر جمعکن یا پارگی کابل است. قطعه کابل جمعکن در اغلب موارد قابل تعویض میباشد.
چرا جاروبرقی وسط کار خاموش میشه؟
ممکن است ترموفیوز موتور به علت داغ شدن بیش از حد فعال شده باشد. تمیز کردن فیلتر و بررسی مسیر هوا توصیه میشود. در صورت تکرار، دستگاه باید بررسی فنی شود.
کیسه جاروبرقی چه مدلی به دستگاه من میخوره؟
نوع کیسه به مدل جاروبرقی بستگی دارد. اگر مدل دستگاه را نمیدانید، با واحد خدمات تماس بگیرید تا راهنمایی شوید.
فیلتر جاروبرقی هر چند وقت یکبار باید عوض شود؟
بسته به میزان مصرف، بهطور میانگین هر ۶ ماه یکبار تعویض فیلتر توصیه میشود.
لوله خرطومی یا برس اصلی شکسته، قطعه موجود دارید؟
بله، این قطعات جزو اقلام پرمصرف هستند و معمولاً در انبار خدمات موجود میباشند.
قطعات یدکی اورجینال هستند یا مشابه؟
در مرکز خدمات GeneralFit قطعات اورجینال در اولویت استفاده قرار دارند و در صورت استفاده از قطعه مشابه، موضوع بهصورت شفاف اطلاعرسانی میشود.
آیا موتور جاروبرقی قابل تعویض است؟
بله، موتور قابل تعویض است اما هزینه آن بالاست و قبل از انجام تعمیر، صرفه اقتصادی بررسی میشود.
گارانتی شامل چه مواردی میشود؟
گارانتی معمولاً شامل موتور و برد الکترونیکی است و قطعات مصرفی مانند کیسه، فیلتر و برس را شامل نمیشود.
مدت گارانتی دستگاه چقدر است؟
بسته به مدل دستگاه، مدت گارانتی معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ماه میباشد.
اگر دستگاه خارج از گارانتی باشد، هزینه تعمیر چگونه محاسبه میشود؟
هزینه تعمیر شامل اجرت خدمات و قیمت قطعات یدکی مورد نیاز خواهد بود.
آیا سرویس دورهای جاروبرقی توصیه میشود؟
بله، انجام سرویس دورهای سالی یکبار شامل تمیزکاری موتور و تعویض فیلتر توصیه میشود.
دستگاه را برای تعمیر کجا باید تحویل داد؟
آدرس مراکز خدمات رسمی در سایت GeneralFit درج شده است. همچنین میتوانید با شماره 09134301913 تماس بگیرید.
